Az ügyfelek egyre növekvő elvárásai, a globális recesszió veszélye, valamint a szigorodó szabályozások is nehezítik a távközlési szektort. A KPMG legfrissebb nemzetközi kutatása szerint a távközlési vállalatok számára jelentős kihívást jelent nyereségességük megtartása, a folyamatos infrastruktúra-fejlesztések és beruházások ugyanis rontják a profi