Egy friss vizsgálat arra, a már-már hihetetlen eredménye jutott, hogy sokan azonnal abbahagyják az online vásárlást, ha az bonyolultnak tűnik, vagyis bonyolult. Az online vásárlók döntő többsége internetes keresők segítségével tájékozódik, a válaszadók fele a közösségi médiában és hírlevelekből is szerez információt, harmaduk a barátoktól, ismerősö