Az e-kereskedelem látványos fejlődése mögött egy kevésbé látható rendszer dolgozik, a szállítás. Miközben a vásárlók egyre gyorsabb és rugalmasabb kiszolgálást várnak el, a logisztika költségei, környezeti hatásai és működési kockázatai is felerősödnek. A kérdés ma már nem az, hogy lehet-e hatékonyan szállítani, hanem az, hogy ki tudja ezt hosszú t