Az elmúlt években olyan mértékben alakult át a fogyasztói magatartás, hogy az online jelenlét mára nem opcionális marketingeszköz, hanem a vállalati működés alappillére lett. Magyarországon az internetezők több mint 90 százaléka online keres tájékozódási céllal még azelőtt, hogy a cég felkeresése vagy a vásárlás mellett döntene (eNET). A nemzetközi