A Vásárlói Hűség halott. Éljen a Vásárlói Hűség?
A kiskereskedők abban a tévhitben élnek, hogy a hűségprogram-tagság egyenlő a lojalitással, miközben az adatok azt mutatják: a vásárlók nagy része érdekből használja a kedvezményeket. A Retail Média kibontakozó aranykorát a megosztott hűség (Multi-Loyalty), a lojalitás kiüresedése és a kínai e-commerce óriások térnyerése árnyékolja be. Az AI-nak sz