Az üzleti életben sok minden múlik a tudáson, a kapcsolatokon és a tapasztalaton, mégis gyakran az első benyomás határozza meg, milyen irányba indul el egy találkozó vagy tárgyalás. A megjelenésünk üzenetet közvetít rólunk, befolyásolja a hitelességünket és erőteljesen hat arra, mennyire tekintenek minket megbízhatónak. (x) Az első benyomás döntő p