A közelmúltban jelentősen gyarapodtak Dia, az eMag honlapján elérhető ügyfélszolgálati chatbotjának képességei, miután a másfél évvel ezelőtt bevezetett csevegőrobotját az OpenAi Gpt-4 nyelvi modelljére állították át. A megvalósult fejlesztés eredményeként Diával már szabadszavas csevegés keretében lehet beszélgetni menüpontok kiválasztása helyet