Megrendült a klasszikus, hierarchián alapuló vezetői modell. A modern vezető nem tud mindent, de jól kérdez. Empatikus, rugalmas és nyitott a változásra, szervezetében pszichológiai biztonságot teremt. Nem magához hasonló kompetenciájú emberekkel veszi körül magát. Képes olyanokat felvenni csapatába, akik nála bizonyos részterületen többet tudnak.