Nemsokára tényleg csak az Ai fogja felvenni a telefont?
A digitalizáció és a mesterséges intelligenciát alkalmazó megoldások az elmúlt években berobbantak az ügyfélszolgálatok hétköznapjaiba. Az új technológiák részben az itt dolgozók munkáját segítik, részben pedig javítják a szolgáltatás minőségét. Az ügyfélélmény (Cx) és a digitális megoldások terén vezető, globális szolgáltatónak számító Konecta meg