A hatékony belső és külső kommunikációs stratégiák elengedhetetlenek a válságok és az elvárások kezeléséhez, valamint a márka iránti bizalom fenntartásához – többek között ezt állítja a Grayling PR- és kommunikációs ügynökség 2025-ös globális kommunikációs trendekről szóló jelentése. Az elemzés szerint ki kell aknázni a mesterséges intelligenciában