Nem akarok nem-elégedetlen lenni
1968-ban Frederick Herzberg azt állította, hogy kényeztetéssel – értsd kávégéppel, gyümölcskosárral, karácsonyi vacsorával, és ide tartozik a fizetés is – nem-elégedetlen munkatársakat lehet előállítani. Andó Ildikó blogposztjában amellett érvel, hogy ez kevés.