Az ügyfélélmény és a digitális szolgáltatások terén elismert Konecta bemutatta a Katalyst 2028 névre keresztelt három éves átalakítási tervét, amely az új vezérigazgató, Nourdine Bihmane irányítása alatt fog megvalósulni. A kezdeményezés célja, hogy a generatív mesterséges intelligencia (GenAi) segítségével forradalmasítsa az ügyfélélményt, és ezze