A digitalizáció hatása már a humánerőforrás (HR) back office jellegű feladatait is elérte. A munkavállalók adatainak kezelése helyett a HR-szakemberek munkájában egyre nagyobb szerepet kap a kollégák pénzügyi edukálása és a tanácsadás, amelyet az adminisztratív típusú feladatok automatizálása és a mesterséges intelligencia alkalmazása tesz lehetővé