A márkák megítélése szenvedhet kárt a visszaeső életszínvonal miatt

2024. március 27. 4:21, KKV Magazin

Az összes vizsgált szempont szerint romlott a fogyasztói elégedettség az elmúlt egy évben a Kpmg Customer Experience Excellence globális kutatása szerint. A jelenség mögött első sorban a globális megélhetési válság áll. Ugyanakkor a pandémia idején a márkák részéről tapasztalt odaadó hozzáálláshoz képest a mostani krízisjelenségek kezelésében nem é

Tovább a teljes cikkre...

Keresés