Év elején, amikor a mesterséges intelligencia (Mi) széles körben elérhetővé vált a kis- és középvállalkozások számára, senki sem számított arra, hogy az új technológia ilyen gyorsan elterjed. Egy friss kutatás szerint mára minden harmadik kkv alkalmazza az Mi-t marketingcélokra, ezzel az eszköz gyorsan bekerült a legnépszerűbb marketingeszközök köz