Online világot élünk, de a bankfiókok sem mennek ki a divatból. A folyamatosan változó ügyféligények teljeskörű kiszolgálása érdekében az OTP Bank arra törekszik, hogy legalább tízévente minden fiókját megújítsa, ennek keretében pedig évente átlagosan 30 fiók átépítését végezze el. A közelmúltban a hitelintézet két bankfiókját is korszerűsítette.