Ügyfélszolgálatok: a lakosság többsége már nyitott a mesterséges intelligenciára
A lakossági ügyfelek 58 százaléka támogatja, hogy igényei magasabb szintű kielégítése érdekében az ügyfélszolgálatok mesterséges intelligenciát (AI) is alkalmazzanak – derül ki a United Call Centers által végzett friss felmérésből.