Nagyon bejött az eMAG-nak a hibrid chatbot

2023. augusztus 28. 9:06, MMonline

Idén májusban debütált az eMAG webáruházában a Dia nevű chatbot, amely az ügyfélszolgálati feladatok ellátásában asszisztál. Az online asszisztens számos területen nyújt segítséget, ideértve a szállításra, kiszállított termékekre, vagy a szervizre, visszaküldésre vonatkozó kérdések megválaszolását. A hét minden napján 24 órában elérhető ügyfélszolg