Egy weboldal akkor tekinthető felhasználói élmény szempontjából sikeresnek, ha az oldal kinézete és elrendezése felhasználóbarát és könnyen áttekinthető, érthető. Ennek egyik alapja a jól strukturált felépítés és a webhelyen belüli hatékony navigáció. Ha ezek adottak, akkor a felhasználók könnyen és gyorsan megtalálják azokat az információkat, amik