A kereskedők többsége az elmúlt években növelte a kereskedelmi egységek technológiai fejlesztésére szánt kereteit és hazánkban is számos innovatív megoldás került bevezetésre. Ezek többsége azonban nem feltétlenül a vásárlók érdekeit és kényelmét szolgálja, sokkal inkább az üzleti hatékonyságot növeli, ami természetesen nem probléma, de nem szabad