Referenciakamat, annuitás, kamatfelár, hirdetmény, kondíciós lista ijesztő fogalmak a banki hiteltarto-zásunkról, s hasonlókat érezhetünk, ha a törlesztési kimutatásainkat kapjuk kézhez. Sok fogyasztó úgy fordul a pénzügyi békéltetőkhöz, hogy nem nézi át törlesztési értesítőit vagy sérelmezi, hogy azok számára érthetetlenek. Tegyünk rendet hát a fo