Augusztus 15-ig meghosszabbította az MVM a rendkívüli mérőóraállás-diktálási időszakot, miután megrohamozták az ügyfelek a cég ügyfélszolgálatait. Mindennek az lett a következménye, hogy online és telefonon sem volt jobb a helyzet: a rendszer sokszor órákon át volt elérhetetlen.