Főtáv: Az a cél, hogy ne kelljen befizetniük a csepeli lakóknak a hibás adat miatt kiszámlázott százezreket
A távhőszolgáltató állítása szerint telefonon is megpróbálták elérni a lakókat a gyanúsan magas értékek miatt, de az esetek többségében nem jártak sikerrel.