Jövőre nem az lesz a kérdés, kell-e a vállalatoknak javítani a környezeti, társadalmi és vállalatirányítási (ESG) teljesítményükön, hanem hogy hogyan? Az ESG nem a felszínen ható márka-szépészeti eszköz, mint a CSR. A kozmetika helyett genetika kell, ami akkor lehet eredményes, ha a vállalat működésének minden elemét áthatva beépül a stratégiába és