A marginok általános csökkenése és általános perszonalizáció várható a pénzügyi szolgáltatások széles palettáján, és láthatatlanná válik a mindennapi bankolás, a megatrendekre pedig a bankoknak mielőbb hatékony választ kell találniuk. Banking Technology 2021 konferenciánkon a McKinsey partnere tartott erről előadást.