Az online vásárlások során bevezetett kettős hitelesítésről egyre több negatív véleményt hallani. A magasabb védelem ugyan növeli a biztonságot, viszont akadályozhatja az online vásárlást. Egyes ügyfelek lemaradhatnak például egy-egy akcióról. Milyen tapasztalataik vannak a bankoknak és a Magyar Bankszövetségnek e téren, illetve lehet-e új ügyfélba