Kevés cég építi tudatosan az ügyfélélményt
Az ügyfélélmény tudatos fejlesztése az egyik legfontosabb lépés, amelyre a karantén után újrainduló gazdaság szereplőinek figyelmet kell fordítani – állapította meg Magyarország első ügyfélélmény-érettség kutatása, mely példátlan szakmai összefogással született meg. Miközben itthon a cégek mindössze harmada mondható tudatosnak az ügyfélélmény építé