Így alakult át gyökeresen a NAV: digitális, támogató és olykor kíméletlen
Az utóbbi években gyökeresen változott meg az a modell, ahogyan az adóhatóság, a saját államigazgatásban betöltött funkciójára, az adózókkal való kapcsolatára és nem utolsó sorban a költségvetési bevételek legfontosabb őreként betöltött szerepére tekint.