A pandémia miatt kialakult gazdasági és pénzügyi kihívások, nehézségek egyetlen iparágat sem kíméltek. A világjárvány merőben megnehezítette az ügyfelek viselkedésének, szándékainak előrejelzését és mérhetőségét, ami a bankok számára is jelentős kihívást jelent. A regionális leállások, az utazási korlátozások és ezáltal az ellátási láncok megszakad