A koronavírus kapcsán kialakult helyzetben egyre több vállalkozás kényszerül az ügyfélkapcsolatok átszervezésére. A hagyományos, személyes kapcsolattartás helyett – az átalakult üzleti és egészségügyi környezet következtében – napról-napra több vállalkozás a digitális térbe költözik.