Nincs mese: emberi hang nélkül nem megy
2024-ben a legtöbb cégnél virtuális asszisztens vagy robot ügyfélszolgálatos válaszol majd az ügyfelek kérdéseire. Legalábbis tízből hat ügyfél ezt gondolja friss kutatásunk szerint, amiben csaknem ezer fogyasztót, előfizetőt, pácienst...