Néhány évtizeddel ezelőtt a biztosítók még kevésbé tartották fontosnak, hogy akár napi kapcsolatot tartsanak fenn az ügyfeleikkel, napjainkra viszont ez gyökeresen megváltozott. Az élő kapcsolatok hasznos és új lehetőségeket teremtenek, amiről nem éri meg lemaradni, még az Union Biztosítónak sem.