Nem kedvelik a kereskedők az akadékoskodó vásárlókat, akik egy balul sikerült beszerzés után csalódottságukban a panaszkönyvben rögzíttetnék, mi a gondjuk a beszerzett termékkel, illetve mit várnak el a pénzükért cserébe. A hatósági tapasztalatok szerint a reklamációk felénél akad valamilyen hiányosság, holott jogszabály írja elő a vitás ügyek korr