A Vienna Life Biztosító kutatásában azt vizsgálta, hogy az emberek kihez fordulnak egészségügyi panaszaikkal, mit gondolnak a magánegészségügyi ellátásról, mennyire veszik igénybe azt, illetve mit tudnak az egészségbiztosításokról. Az eredmény meglepő: panasz esetén az emberek többsége már nem az orvost hívja.