A kaizen-szemlélet nem hibást, hanem hibát keres
A kaizen egy távol-keleti menedzsment-módszertan, folyamatos fejlődést jelent, egyszerre technika és egyszerre filozófia. Hangsúlyozzuk a módszer távol-keleti hátterének azon elemét, melynek lényege, hogy a világ éppen olyan, mint amilyen kép az elménkben él róla. A technika lényege, hogy a rossznak vélt gyakorlatok bátor felismerésével, folyamatos és apró változtatásokkal hatalmas fejlődést lehet elérni. Ligeti György, szervezetfejlesztő írása.