Idegtépő várakoztatás a telefonos ügyfélszolgálaton - büntetlenül megtehetik?

2016. február 8. 20:15, Privátbankár

Valószínűleg téged is bosszantott már, hogy a telefonos ügyfélszolgálaton ügyintézővel csak hosszú várakozás után lehetett beszélni, vagy már a várakozás közben feladtad és letetted a kagylót. Mi az az 5 perces szabály? Kire vonatkozik? Hova fordulhatunk, ha panasszal élnénk? A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság most eloszlat néhány tévhitet.

Tovább a teljes cikkre...

Keresés