Ahhoz, hogy egy cég hosszú távon sikeres legyen, az ügyfeleit kell a középpontba helyeznie. A teendők miatt viszont sokszor nem figyelünk kellőképpen ügyfeleink kiszolgálására, vagy nem a “jó” ügyfelekre figyelünk. Hogyan szűrjük ki azokat, akikre tényleg érdemes koncentrálni?