Véleményem szerint aki arra kíváncsi, hogy mi a baj vele, személyesen ővele, gyorsan meg fogja találni a választ. Akkor is, ha nő, akkor is, ha férfi, ha vezető, vagy ha nem, ha diplomás vagy ha nem, ha szülő vagy ha nem. Környezetünkben még sokáig hiába várunk a pozitív kommunikáció jeleire: legalább egy-két generáció, mire a panaszkultúra visszahúzódása érzékelhető lesz.