A modern böngészők és a megnövekedett biztonsági előírások komoly kihívás elé állítják az internetbankokat is - aligha lehet véletlen, hogy minden pénzintézet az elektronikus csatornák jelentős fejlesztéséről számol be - még akkor is, ha állításuk szerint az internetbanki szolgáltatásokkal kapcsolatban nem emelkedtek számottevően az ügyfélpanaszok.