A felhasználói élmény és a HR
Egy termék, vagy szolgáltatás megítélését alapvetően érzelmi benyomások határozzák meg. Ez a felhasználói élmény, mely életünk szinte minden területén meghatározó szerephez jutott. A felhasználói élmény kiváltása a legújabb technológiai fejlesztéseknél is fő szempont, hiszen a digitális törekvések középpontjában (is) az ügyfelek elégedettsége áll.