Ha egy szolgáltató szerződésmódosítási ajánlatot tett, joggal merülhet fel a kérdés, hogy ilyenkor mi a teendő? Milyen jogok illetik meg az előfizetőt? Vissza lehet utasítani? Mit jelent az egyoldalú szerződésmódosítás? Ezekre a helyzetekre ad tanácsot a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság.