Gondoljunk karácsonykor ügyfelünkre, hogy érezze azt, hogy megköszönjük neki a bizalmat! Első körben, a postai üdvözlőkártyákat váltotta föl a lényegesen olcsóbb e-mail-es kártyaküldés. Utána a takarékoskodás második hullámában elkezdett az ajándékozás értéke és mértéke is csökkenni.