Fogyasztóvédelmi témavizsgálatot indított a jegybank több pénzügyi szolgáltatónál és közvetítőnél a THM előírások betartásának áttekintésére. Számos, az MNB-hez érkező fogyasztói megkeresés azt mutatja, hogy nem csökken a hitelkártyákhoz és személyi kölcsönökhöz kötődő problémák száma. A jegybank kampányt indít az év végi ünnepekhez kötődő körültekintő fogyasztási hitelfelvételek támogatása érdekében.