Becsapott vásárlók: miért reklamálunk a legtöbbet?
Egyre többen fordulnak a Budapesti Békéltető Testülethez, és nő azoknak a cégeknek a száma is, akik elfogadják a testület ajánlását egy vitás kérdés rendezésére. Továbbra is ugyanazok a legproblémásabb termékek és szolgáltatások, mint eddig.