Amikor a mindennapi munka már nem ad újdonságot, rutinná, monoton munkavégzéssé válik, elfogy a lendület. Lelkesedés és ötlet híján pedig nincs hatékonyság. A vezetők azzal szembesülnek, hogy munkavégzés helyett csak "munkába járást" kapnak. Mit lehet ilyenkor tenni? Mit kell tudatosítani? Mi motiválhat és tarthat össze egy csapatot? A válasz nagyon egyszerű.