A vezetés hibáját jelzi, ha elégedetlenek a dolgozók
Ha a dolgozók elköteleződésével baj van, az vezetői, vezetési nehézségre utal. Felmérések szerint a munkavállalók elégedettségét növelheti, ha kikérik a véleményüket, bevonják őket a döntésekbe és hosszú távú perspektívát biztosítanak számukra. E téren azonban van még mit tanulniuk az itthoni cégeknek.