A gyakran változó piaci környezetben egyre több vállalat dönt az outsourcing szolgáltatások igénybevétele mellett. Miközben folyamatosan nő a kiszervezett szolgáltatásokat használók száma, kevesen döntenek megfontoltan, pedig érdemes a külső szolgáltatások megrendelését alaposan átgondolni, hiszen stratégiai döntésről van szó.