Az ENSZ és a SAS a felhasználók által létrehozott publikus online tartalmak elemzésével azonosítja be a munkanélküliségi hullámokat előrejelző és követő indikátorokat. Az online beszélgetések kiegészíthetik a hivatalos statisztikákat, ezek ugyanis olyan mutatókat rejtenek, amelyek rávilágíthatnak arra, hogy a munkanélküliek mit éreznek, és hogyan birkóznak meg ezzel az élethelyzettel.