A hitelezésről a forrásgyűjtésre, a 2011-ben indított saját lakás-takarékpénztári szolgáltatásra és a tranzakció alapú bankolásra helyezi a hangsúlyt 2012-től az Erste Bank. A végtörlesztésből származó veszteségek ellensúlyozására tavaly mintegy 58 milliárd forint értékű tartalékot képzett, miközben a nem-fizető hitelek fedezetéül szolgáló céltartalékok szintjét további 72 milliárd forinttal növelte.