Hitelfelvétel során a legfontosabb elvárás a magyarok számára az alacsony THM, ugyanakkor a lakosság negyede nincs tisztában a fogalom tartalmával. Személyi hitelek esetén a a havonta változatlan törlesztő részletet, alacsony THM-et és a rejtett költségektől való mentességet tartják a legfontosabbnak a fogyasztók.